Изучить текущую работу
Определяем ручные операции, источники данных и ограничения используемых систем.
Главная / Автоматизация
Сервисы связаны.
Процессы понятны.
Помогаем сократить повторный ввод данных и организовать движение информации между сотрудниками и системами.
Обсудить проектГде поможет автоматизация
Начинаем с процесса,
а не с инструмента.
01
Работа с обращениями
Объединить поступающие заявки, определить ответственных и видеть историю общения в CRM.
02
Учёт и управление
Связать заказы, задачи и ресурсы в ERP или внутреннем сервисе с нужными правами доступа.
03
Обмен данными
Настроить передачу информации между сайтом, CRM, платёжными и другими доступными сервисами через API.
04
Отчётность
Собрать необходимые показатели в одном интерфейсе и определить правила их обновления.
05
Внутренние процессы
Упростить согласования, передачу задач и поиск рабочих документов в корпоративном портале.
Подход
Автоматизация по этапам.
Проверить один сценарий
Начинаем с согласованного участка процесса, проверяем передачу данных и обработку ошибок.
Расширить решение
Подключаем следующие сценарии после проверки результата и готовим инструкции для пользователей.
Вопросы и ответы
Перед началом работы
Обязательно ли менять текущую CRM?
Решение зависит от возможностей вашей системы. Сначала проверим доступные интеграции, права и ограничения.
Можно ли автоматизировать только один процесс?
Да. Можно начать с ограниченного сценария, например передачи заявок с сайта, и затем расширять решение.
Что делать при изменении бизнес-процесса?
Новые правила оцениваются как отдельная доработка. Документирование сценариев помогает понять, какие части системы нужно изменить.
Следующий шаг
Давайте упростим
работу вашего бизнеса.
Расскажите, что отнимает время у команды.
Вместе найдём подходящее решение.